Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over drukwerk bestellen bij VeluwePrint.
Bestellen en offerte
Ja, een offerte aanvragen is volledig vrijblijvend. Stuur je wensen door via het offerteformulier en je hoort doorgaans binnen één werkdag van ons. Pas als je akkoord gaat met de prijs, gaan we aan de slag.
Vul het offerteformulier in op de pagina Offerte aanvragen. Geef daarin aan welk product je nodig hebt, wat de gewenste oplage is en welk formaat je in gedachten hebt. Heb je al een bestand? Stuur dat dan meteen mee, dan controleren we het direct.
Ja. Geef in je aanvraag gewoon aan welke producten je wilt. We bundelen de offerte zodat je één helder overzicht krijgt.
Zeker. Je hoeft helemaal nog niets klaar te hebben. Bel of mail ons gewoon met je idee of vraag. We denken graag mee over formaat, papier, oplage en kosten.
Ja, we werken regelmatig voor verenigingen, stichtingen, scholen en andere organisaties op de Veluwe en omgeving. Van flyers voor een actie tot shirts voor het team.
Bestanden aanleveren
Bij voorkeur een drukklare PDF. Dat is het meest betrouwbare formaat. Zorg voor minimaal 300 dpi resolutie, 3 mm afloop en CMYK-kleuren. Twijfel je? Stuur je bestand gewoon mee en we checken het kosteloos.
We controleren elk aangeleverd bestand gratis. Als er iets niet klopt, nemen we contact met je op voordat we gaan drukken. Zo worden er nooit drukkosten gemaakt voor een bestand dat niet in orde is.
Ja, via onze ontwerpservice helpen we je. Stuur je logo, teksten en wensen door en wij maken een drukklaar bestand voor je op. Vraag ernaar bij je aanvraag.
Graag, maar het is niet verplicht. Als je snijtekens toevoegt in combinatie met een 3 mm afloop, werkt dat het prettigst. Twijfel je? Stuur het bestand dan gewoon mee en we kijken er naar.
Een afloop is een extra rand van 3 mm buiten het eindformaat. Bij het snijden van drukwerk kan er een kleine verschuiving optreden. Zonder afloop kan er een witte rand zichtbaar worden. Met afloop valt er altijd kleur of beeld tot aan de rand.
Ontwerp en papier
Ja. Als je geen drukklaar bestand hebt maar wel een idee, logo of teksten, kunnen we je helpen met het opmaken van een ontwerp. Dit doen we in overleg en je houdt altijd de regie over het eindresultaat.
Dat hangt af van het doel en de uitstraling die je wil. Glanzend papier is fris en kleurrijk, mat papier oogt stijlvoller en is beter leesbaar. Zwaarder papier voelt kwaliteitsvol. We adviseren je graag op basis van jouw product.
Geef dit aan bij je aanvraag. We bekijken dan samen de mogelijkheden. Bij kleine oplages is een proefdruk soms niet kostenefficiënt, maar we bespreken dit altijd eerlijk.
CMYK staat voor Cyaan, Magenta, Yellow en Key (zwart). Dit zijn de vier kleuren die gebruikt worden bij het drukken. RGB (de kleurmodus die schermen gebruiken) kan er anders uitzien op papier. We controleren dit bij je bestand en geven advies als we een afwijking zien.
Levering en doorlooptijd
De doorlooptijd hangt af van het product en de oplage. Standaard rekenen we 3-5 werkdagen na goedkeuring. Heb je spoed? Geef dit aan bij je aanvraag, dan kijken we wat mogelijk is.
Dat bespreken we bij je aanvraag. Geef aan of je voorkeur hebt voor levering of ophalen.
We leveren in heel Nederland. Ons werkgebied ligt op de Veluwe, maar de bezorging gaat gewoon door heel het land.
De verzendkosten worden vermeld in de offerte. Bij grotere opdrachten of lokale bezorging bespreken we de opties.
Klachten en garantie
Neem direct contact met ons op. Als er sprake is van een drukfout die aan onze kant ligt, lossen we dit zo snel mogelijk op. We gaan altijd eerlijk met je in gesprek over wat er is misgegaan en wat de beste oplossing is.
Helaas kunnen we in dat geval geen herdruk garanderen op onze kosten. Wij controleren technische kwaliteit (resolutie, afloop, kleuren), maar inhoudelijke controle ligt bij de klant. Controleer je bestand daarom altijd goed voor aanlevering.
Neem zo snel mogelijk contact op als je wil annuleren. Na productiestart kunnen er kosten in rekening worden gebracht. We zijn altijd bereid dit eerlijk te bespreken.
Neem gewoon contact op
Bel, mail of stuur een bericht. We beantwoorden je vraag graag persoonlijk.